Agent kontrole opsluge vazduhoplova

Pregled

Ljudi. Strast. Ponos. To je ono što pokreće naše timove od 1833. godine.

Od tada smo se razvili da postanemo ključni partner u globalnoj vazduhoplovnoj industriji, isporučujući logističke usluge u kritičnim vremenskim intervalima na preko 250 lokacija u 58 zemalja, na 6 kontinenata.

Ali srce našeg poslovanja su naši ljudi.

Svrha uloge

Isporučivanje standarda visokih performansi oko svih aspekata korisničke službe i obrade klijenata, ispunjavajući zahteve naših avio-kompanija i održavajući zdravlje i bezbednost po najvišim standardima. Pridržavanje dobrih radnih praksi u skladu sa politikama i procedurama kompanije u svakom trenutku

Glavne odgovornosti

Da bismo osigurali da se naše zemaljsko opsluživanje isporučuje bezbedno na vreme i dosledno u skladu sa standardima nivoa usluge.

Glavne odgovornosti uključuju:

• Vrši prihvat i otpremu vazduhoplova ograničenog broja avio prevozilaca, uključujući kargo letove i letove generalne avijacije, u skladu sa procedurama, uputstvima za rad, kompanijskim priručnicima, uputstvima o posebnim merama bezbednosti, odnosno važećim zakonskim i podzakonskim propisima,
• Kontroliše i koordinira rad zaposlenih koji su neposredno angažovani na poslovima prihvata i otpreme vazduhoplova putnika i stvari na pristanišnoj platformi
• Priprema, popunjava, kontroliše i distribuira dokumenta za prihvat i otpremu vazduhoplova i kontroliše spremnost parking pozicije i aerodromske opreme za prihvat i otpremu vazduhoplova,
• Kontroliše funkcionalnu ispravnost i rukuje avio mostom i vrši transport posade i osoblja
• Vrši kontrolu i nadzor svih aspekata koji se odnose na prihvat i otpremu vazduhoplova u cilju pružanja dobre usluge korisnicima, ispunjavanja svih standarda definisanih "SGHA" i SLA sporazumima, odnosno kako bi sve aktivnosti vezane za opslugu vazduhoplova bile u skladu sa priručnicima avio-kompanija;
• Komunicira sa drugim OJ koja su uključena u aktivnosti Zemaljskog opsluživanja vezanih za određeni let / grupu letova;
• Vrši kontrolu i slanje poruka vezano za listu opterećenja vazduhpolova odnosno raspored tereta u vazduhoplovu kao i slanje poruka o poletanju i sletanju vazduhoplova te vrši prijem i slanje teleks poruka i druge komunikacione poslove u vezi sa opslugom vazduhoplova
• Dostavlja dokumentaciju sa detaljima vezanim za let, za svaki let ili grupu letova;
• Kontroliše dokumenata za prtljag i sravnjuje stanje prtljaga, robe i pošte sa pratećim dokumentima, radi LMC korekciju liste opterećenja vazduhoplova i vrši unos i kontrolu podataka korišćenjem posebnih Kompanijski sistema za obradu podataka – RSMS
• Prijavljuje nadređenima svaki incident/nesreću, neregularnost, oštećeni prtljag, robu ili poštu pronađenu tokom opsluživanja aviona, kao i svako uočeno nepoštovanje bezbednosnih propisa i propisa obezbeđivanja te otklanja i evidentira neregularnosti tokom prihvata i otpreme vazduhoplova na pristanišnoj platformi,
• Vrši obračun i naplatu pruženih usluga i Evidentira usluge na poseban zahtev,
• Vrši operativno planiranje i praćenje realizacije saobraćaja na nivou odeljenja kontrole opsluge i vrši nadzor, koordinaciju, komunikaciju i inspekciju procesa odleđivanja i zaštite od zaleđivanja vazduhoplova
• Sprovodi proceduru uparkiravanja vazduhoplova uključujući i ručne signale i uputstva za rad u skladu sa zahtevima avio kompanija i prema tipovima vazduhoplova pa tako pruža ručne signale operateru opreme za opslugu koja se približava vazduhoplovu, postavlja sigurnosne konuse, podmetače, izvodi aktivnosti kontrole izguravanja i pomagača na rudi i ostvaruje komunikaciju platforma – pilotska kabina putem headset-a
• Vrši obilazak i proveru vazduhoplova i prijavljuje sve neregularnosti.
• Vrši komunikaciju sa pilotskom kabinom
• Obavlja bezbedonosne provere opreme za utovar i istovar putničkog prtljaga, robe, pošte i drugih predmeta sa posebnom pažnjom i brigom u skladu sa propisima i primenjuje propise o opasnim materijama i bezbedonosne propise
• Po potrebi obavlja poslove mentora novih zaposlenih pri obuci na radnom mestu i vrši obuku Vrši postupak odleđivanja i zaštite od zaleđivanja (de-icing/anti-icing) vazduhoplova u skladu sa standardima avio-kompanija i međunarodnim propisima.
• Priprema opremu i de-icing vozila pre početka operacija i osigurava ispravnost i bezbednost rada.
• Primenjuje odgovarajuće de-icing tečnosti u zavisnosti od vremenskih uslova i tipa vazduhoplova.
• Koordinira proces de-icing-a sa pilotskom kabinom i ostalim zemaljskim službama kako bi se osigurao efikasan i siguran rad.
• Prati vremenske uslove i parametre tretmana kako bi osigurao optimalnu zaštitu letelice.
• Dokumentuje sprovedene operacije u skladu sa procedurama i dostavlja izveštaje nadležnim službama.
• Osigurava poštovanje ekoloških i bezbednosnih propisa pri korišćenju i odlaganju de-icing tečnosti.
• Učestvuje u obukama i treninzima vezanim za de-icing procedure i nove tehnologije u oblasti odleđivanja vazduhoplova.
• U periodu van sezone, može obavljati i ostale poslove iz domena radnog mesta i/ili procesa rada Zemaljskog opsluzivanja, odnosno druge OJ, prema potrebama kompanije i prema stepenu i vrsti strucne spreme i licencama u oblasti procesa rada u svojoj struci, po nalogu neposrednog rukovodioca, za šta je zdravstveno sposoban i za koje je u skladu sa zakonskom regulativom osposobljen za bezbedan rad te ispunjava druge posebne uslove (ukoliko su propisani)

Bezbednost, obezbeđivanje i usklađenost:

SVI zaposleni imaju odgovornost i dužnost dok su na poslu da:

• Vode razumnu brigu o zdravlju, dobrobiti, bezbednosti i sigurnosti sebe i drugih na koje njihove radnje ili propusti tokom rada mogu uticati.
• Sarađuju sa svojim menadžerom/supervizorom kako bi im se omogućilo da obavljaju ili ispoštuju sve zakonske zahteve nametnute kompaniji.
• Ne namerno ili bezobzirno mešati ili zloupotrebljavati bilo šta što kompanija pruža u interesu zdravlja, dobrobiti, bezbednosti, sigurnosti ili dobrobiti.
• Obavestiti svog menadžera/nadređenog o svakoj radnoj situaciji, opremi ili aktivnosti koja predstavlja ozbiljnu ili neposrednu opasnost po zdravlje, dobrobit, bezbednost i sigurnost.
• Prijaviti sve opasnosti, bliske promašaje, incidente, nesreće ili opasne događaje svom menadžeru/supervizoru, koji će zatim slediti procedure sadržane u priručnicima za HSE i bezbednost.
• Rad obavljati u skladu sa informacijama i obukom koja je pružena i svim posebnim pravilima ili procedurama za zdravlje, dobrobit, bezbednost i sigurnost.
• Da u potpunosti razumete smernice za zdravlje i bezbednost i obezbeđivanje kompanije.
• Pohađati kurseve obuke prema dogovoru kompanije

Kvalifikacije, kompetencije i iskustvo

• Stepen stručne spreme: III, IV stepen stručne spreme

• Vrsta stručne spreme: srednje stručno obrazovanje u trajanju od 3 godine bez obzira na usmerenje, srednje stručno obrazovanje u trajanju od 4 godine bez obzira na usmerenje, engleski jezik viši nivo

• Pozitivna bezbednosna provera

• Uverenje MUP-a (Ministarstva unutrašnjih poslova) o nekažnjavanju
• Uverenje / Potvrda o neosuđivanosti nadležnog suda
• Dozvola za samostalno upravljanje na platformi
• Vozačka dozvola B kategorije
• Pozitivna ocena zdravstvene sposobnosti za potrebe obavljanja poslova visokog rizika, izrađena od strane nadležnog medicinskog stručnjaka;
• Radno iskustvo: 3 godine radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima