Overzicht

Mensen. Passie. Trots. Dit is wat onze teams drijft sinds 1833.

Sindsdien hebben we ons ontwikkeld tot een cruciale partner in de wereldwijde luchtvaartindustrie en leveren we tijdkritische logistieke diensten op 200 locaties in meer dan 37 landen, verspreid over zes continenten. Maar de kern van ons bedrijf zijn onze mensen. Als je op zoek bent naar een functie met mogelijkheden om te leren en je te ontwikkelen, kan dit het begin zijn van een spannende reis.

Grondsteward(ess)

📍 Standplaats: Schiphol
✈️ Word het gezicht van Menzies Aviation op de luchthaven!

Ben jij servicegericht, stressbestendig en heb je een passie voor de luchtvaart? Dan is dit jouw kans om te schitteren op de dynamische luchthaven Schiphol als Grondsteward(ess) (officiële functiebenaming: Specialist Passenger Control) bij Menzies Aviation!

✨ Over de functie

Als Grondsteward(ess) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze passagiers. Of je nu bij de check-in, ticketbalie of gate staat: jij zorgt voor een gastvrije en veilige reiservaring. Je werkt volgens de procedures van diverse luchtvaartmaatschappijen, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Je rapporteert aan de Flightwatcher Passenger Control en werkt nauw samen met collega's van alle niveaus. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt dit werk zo leuk!

🛫 Wat ga je doen?

Bij de check-in balie:

Controleren van reisdocumenten en bagage
Inchecken van passagiers en bagage
Verstrekken van vluchtinformatie

Bij de ticketbalie:

Informeren en helpen van (ontevreden) passagiers
Verkopen en wijzigen van tickets
Assisteren bij vertragingen of annuleringen

Bij de gate:

Begeleiden van het boardingproces
Controleren van instapkaarten en handbagage
Begeleiden van passagiers met speciale behoeften
Melden van afwijkingen of onregelmatigheden

Daarnaast:

Klachten en incidenten professioneel afhandelen
Altijd handelen volgens veiligheids- en gedragsvoorschriften

✅ Wat vragen wij van jou?

Minimaal HAVO of MBO diploma
1-3 jaar ervaring in een servicegerichte functie
Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels
Je bent klantgericht, verantwoordelijk en communicatief sterk
Flexibel inzetbaar (ook 's avonds, in het weekend en op feestdagen)
Je hebt affiniteit met de luchtvaart
Je bent fysiek fit (tillen/verplaatsen van bagage en lopen over het platform hoort erbij)

💼 Wat bieden wij jou?

Werken op één van de meest bruisende werkplekken van Nederland
Afwisselende en betekenisvolle functie
Gezellige en collegiale werksfeer
Uitgebreide training en inwerktraject
Kansen om door te groeien binnen Menzies Aviation
Salaris en arbeidsvoorwaarden conform de Sector CAO WPBL

Klaar voor deze take-off?

Solliciteer vandaag nog en word Grondsteward(ess) bij Menzies Aviation! Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via personeelszaken@menziesaviation.com

Diversiteit

Menzies Aviation is een toegewijde werkgever die gelijke kansen biedt en moedigt sollicitaties aan voor voldoende gekwalificeerde en in aanmerking komende sollicitanten ongeacht geslacht, ras, handicap, leeftijd, seksuele geaardheid, geslachtsverandering, religie of overtuiging, burgerlijke staat, zwangerschap en moederschap. We streven naar het creëren van een inclusieve werkomgeving, waarin de verschillende kennis, perspectieven, ervaringen en benaderingen van ons wereldwijde personeelsbestand vertegenwoordigd zijn. Waar iedereen zich gewaardeerd voelt en zijn volledige potentieel kan bereiken.

Houd er rekening mee dat we als onderdeel van ons wervingsproces verschillende processen kunnen gebruiken om ons te helpen inzicht te krijgen in uw vaardigheden en ervaring met betrekking tot de functie.

Als onderdeel van ons wervingsproces zullen we altijd overwegen hoe kandidaten passen bij onze waarden, waarover u hier meer kunt lezen.

Documents