Passager Agent

Passager Agent

Vi har på nuværende tidspunkt ikke nogen ledige stillinger, men grundet forventet øget trafik i starten af 2021, ønsker vi at lave en jobbank. Der vil være tale om en 90 timers tidsbegrænset deltidsstilling, hvor længden af kontrakten kan variere efter vores behov. Jobbet er med skiftende arbejdstider over døgnets 24 timer.

Jobindhold
Der er tale om et yderst udadvendt job, med stor kontaktflade til passagerer, flyselskabsrepræsentanter, lufthavnens og virksomhedens øvrige ansatte m.fl. Jobbet kræver modenhed, lysten og evnen til at bevare roen og overblikket, selv i pressede situationer, og evnen til at levere kundeservice af høj standard.

Opgaverne foregår i afgangshallen, primært Terminal 2, hvor de tager udgangspunkt i følgende:

• Checkin af passagerer til forskellige destinationer med forskellige flyselskaber: Med forskel i anvendelse af IT-systemer, afhængigt af flyselskab
• Dokumentkontrol af pas og visum ved check.in og på gates
• Eskortering af og assistance til børn der rejser uledsaget
• Opkrævning af betaling for bagage
• Diverse ad hoc opgaver

En stor del af kommunikationen foregår på engelsk, men da vi opererer i en dansk lufthavn, er det krav, at du også er flydende på dansk i skrift og tale.

Vi vil opfordre dig til at se denne video, hvor du kan få en fornemmelse af dagligdagen:: https://www.youtube.com/watch?v=3CjronAiCBU

Profil
Der er tale om et job, der stiller store krav til din lyst og evne til at udvise proaktivitet, initiativ, effektivitet, fleksibilitet, omstillingsparathed og præcision. Vi har behov for dig, som sætter en ære i at yde service på højt niveau, samtidig med at du er i stand til have mange bolde i luften.

Vi lægger vægt på følgende kompetencer:

• Erfaring fra lufthavnsmiljøet
• Erfaring fra servicebranchen/servicefag
• Erfaring i anvendelse af IT-systemer
• En teoretisk baggrund som fx serviceøkonom
• Sprogkundskaber

Desuden er det et krav at du:

• Kan beherske dansk og engelsk i tale og skrift
• Kan fremvise referencer på de seneste 5 års beskæftigelse
• Har ren straffeattest (såfremt du har haft bopæl i udlandet i mere en 6 mdr. inde for de sidste 5 år, skal du ligeledes kunne fremvise straffeattest fra det pågældende land)

Hvad kan vi tilbyde
Vi kan tilbyde dig en spændende og alsidig arbejdsplads i et internationalt miljø, hvor to dage aldrig er ens. Du vil blive en del af et godt team med gode kollegaer, der passer på og hjælper hinanden. Vi har en arbejdsplads med en god og uhøjtidelig stemning, og der er plads til humor i hverdagen.

Vi sikrer en grundig oplæring, hvor de første uger af ansættelsen vil foregå som klasseundervisning, suppleret med efterfølgende sidemandsoplæring med vores erfarne agenter.

Ansøgning
For at søge skal du benytte knappen Apply Now/Søg Nu her på siden.

Vi skal ikke bruge en motiveret ansøgning fra dig, men udelukkende dit CV i første omgang. Venligst upload alt nedenstående under "CV, ANSØGNING, STRAFFEATTEST OG RELEVANTE DOKUMENTER" i ansøgningsprocessen.:

• CV
• Straffeattest(s)
• Dokumentation for evt. uddannelse (kursus/eksamensbevis)

Straks efter oprettelse af profil og ansøgning bør du modtage en bekræftende mail. Hvis dette ikke sker, bør du checke dit spamfilter og opdatere din mail server, så du fremover modtager de nødvendige opdateringer i rekrutteringsprocessen.

Grundet GDPR skal vi oplyse at vi gemmer dit CV i op til 6. måneder.

Vi glæder os til at modtage dit CV!